塾向けWEB集客サービス
4つのステップで
お客様の目的達成を支援します
生徒を増やしたいと思った時に、
生徒募集のやり方だけを考えただけでは足りません。
保護者は口コミやインターネットの情報を確認しますが、
その内容は「学習の質」と「保護者の評価」です。
この２点と「生徒募集」の３点で考えていく必要があります。
生徒募集のやり方が問題なのか、
そもそも学習の質に問題があるのか、
保護者からどう評価されているのかを把握し、
生徒が増えない「本当の理由」を明らかにします。
また、同じ地域ある他塾の調査や市場調査を行い、
お客様ならではの強みを明らかにします。
「成績が下がった」
「受験対策をしたい」
など明らかに塾のニーズがある人だけにキャンペーンを行っていませんか？
それも大事なポイントではあります。
しかし、生徒を増やそうと思うと、
塾が必要と思っていない保護者とも塾との接点を持つ必要があります。
上記の場合だと、Ｂさんは我が子の成績は下がっていないので塾の必要性は感じていません。
しかし、Ｂさんのような保護者にも今後の顧客としてＰＲをしていく必要があります。
Ａさん、Ｂさんに必要な情報やアプローチの手段は違いますので、
それぞれに応じた生徒募集のやり方を検討する必要があります。
◇ サービス内容 ◇
- 保護者が「塾は必要ない」から「入会する」までの気持ち、行動を分析
- 保護者の気持ち・行動の段階に応じた生徒募集方法を検討
- 段階ごとに・行動の段階に応じたKPI（重要業績指標）を設定
- STEP1とSTEP2の内容をレポートとして納品
- 設定した目標の達成度に応じて、生徒募集のアイデアが生まれる仕組みを構築します
コロナ以前、塾に生徒が入会する要因のほとんどが口コミでした。
しかし、現在はインターネットの影響力が増しています。
2021年のある調査では、
「学習塾を選ぶ際、検討する際に何を参考にしていますか？」という質問では、
インターネットを検索したという保護者が半数近くもいました。
すでにホームページをお持ちの方、
保護者が知りたいと思っている情報を概ね載せていますか？
無料体験では子供が何をどうするのか伝えていますか？
多くの塾では自分たちの伝えたいことを伝えてしまいがちですが、
保護者、子供の目線でホームページを作成することが重要です。
ちょっとした気遣いが保護者の心に刺さり、入会の後押しになります。
◇ サービス内容 ◇
- 塾の強み、他塾との違いをホームページに反映
- 保護者が読みやすい、アクセスしやすい動線作り
- 広告用ページ作成
- Google検索で検索結果の上位表示対応
- お客様の「強み」が地域の保護者に継続的に伝わります
- ホームページへのアクセス、問い合わせを増やす土台を作ります
子供の学習と同じように、計画を立てるだけでは成果は出ません。
計画を立てた後、
実行しながら進捗を確認し、上手くいかないところは修正する必要があります。
それは生徒募集も同じです。
新しいチラシ、ホームページの反応は？
保護者に塾の強みは伝わっているか？
などなど、数値で振り返り保護者の反応を検証します。
良い結果の場合はその理由を検証し、
悪い結果の場合は対応策を検討します。
◇ サービス内容 ◇
- ホームページ完成後から2回、ホームページの分析と改善提案を実施
- 生徒募集の進捗に応じて対応策検討
- 仮説→実践→検証で、生徒を増やすコツをつかめます
- 困った時に相談できる相手がいます